Ми даємо суспільству енергію добробуту!
Menu

Кол-центр

Для підвищення якості надання послуг із постачання електричної енергії та вдосконалення взаємовідносин з клієнтами кол-центр ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання» надає інформаційні послуги абонентам шляхом обробки їх вхідних звернень, що надходять через засоби телекомунікації.

Кол-центр ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання» обслуговує побутових та юридичних споживачів.

Телефон0 800 300 074  (безкоштовно для стаціонарних та мобільнихтелефонів в межах України)

E-mail call-center@en.lg.ua

Графік роботи кол-центру - цілодобово, без вихідних.

 

Звернувшись до кол-центру, Ви можете отримати інформацію щодо:

  • причини припинення електропостачання;
  • діючих тарифів на електроенергію;
  • порядку обслуговування, заміни і ремонту приладів обліку електроенергії;
  • порядку проведення розрахунків за використану електричну енергію;
  • порядку оформлення та переоформлення договору;
  • порядок приєднання до мереж;
  • порядку надання пільг та субсидій при розрахунках за використану електроенергію;
  • іншу довідкову інформацію щодо роботи ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання».

 

Крім того, можна повідомити інформацію:

  • про показники Ваших лічильників;
  • про розкрадання електроенергії, енергообладнання або майна ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання»;
  • про порушення Ваших прав, як споживача електроенергії або оскаржити дії працівників ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання».
Вгору