Приветствуем Вас!

ООО «Луганское Энергетическое Объединение» - молодая, динамично развивающаяся компания, снабжающая электроэнергией одну из крупных промышленных областей Восточного региона.

За годы работы на энергорынке страны мы достигли значительных успехов во всех направлениях деятельности. Однако главные достижения «ЛЭО» еще впереди. Главное условие – не останавливаться на достигнутом.

Предстоящая либерализация отечественного рынка энергоснабжения, ставит перед предприятием целый ряд жизненно важных задач. Добиться лидирующих позиций невозможно без отказа от прежних стереотипов работы. Это касается всех подразделений компании. Залог достижения поставленной цели – эффективный менеджмент, повышение профессионального уровня работающего персонала, наращивание технического потенциала предприятия, внедрение новейших IT-технологий, позволяющих усовершенствовать бизнес-процессы.

И, конечно же, приоритетным направлением для нас будет повышения качества работы с потребителем. И здесь компания выходит на уровень открытого заинтересованного двустороннего диалога. А он невозможен, без живого контакта с человеком, пользующимся нашими услугами. Первый шаг в этом направлении уже сделан. Сегодня на базе управления «ЛЭО» функционирует специальный отдел по работе с жалобами и обращениями, специалисты которого в оперативном режиме реагируют на все поступающие запросы. В будущем состав отдела будет существенно расширен. Следующий шаг – создание единого глобального консультационного центра по работе с потребителями. Выявить же «слабые» места и эффективно устранять недоработки позволит массовое анкетирование.

Таковы наши задачи на будущее. Несомненно, что каждый специалист компании внесет свой весомый вклад в достижение поставленных целей, еще раз доказав, что «ЛЭО» - слаженная команда профессионалов, стремящаяся к лидерству на энергорынке Украины!

И нет таких задач, с которыми бы наша команда не справилась!