Ми даємо суспільству енергію добробуту!
Menu

Кол-центр

Інша інформація:

 

Для підвищення якості надання послуг із постачання електричної енергії та вдосконалення взаємовідносин з клієнтами кол-центр ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання» надає інформаційні послуги абонентам шляхом обробки їх вхідних звернень, що надходять через засоби телекомунікації.

Кол-центр ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання» обслуговує побутових та юридичних споживачів.

Телефон

0 800 300 074 

(безкоштовно для стаціонарних та мобільнихтелефонів в межах України)

099 300-12-81

099 300-15-93

(за тарифами оператора)

 

E-mail call-center@en.lg.ua

Графік роботи кол-центру - цілодобово, без вихідних.

 

Звернувшись до кол-центру, Ви можете отримати інформацію щодо:

  • причини припинення електропостачання;
  • діючих тарифів на розподіл електроенергії;
  • порядку обслуговування, заміни і ремонту приладів обліку електроенергії;
  • порядку оформлення та переоформлення договору;
  • порядок приєднання до мереж;
  • іншу довідкову інформацію щодо роботи ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання».

 

Крім того, можна повідомити інформацію:

  • про показники Ваших лічильників (або відправити СМС на номер (095) 295 0547 згідно шаблону);
  • про розкрадання електроенергії, енергообладнання або майна ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання»;
  • про порушення Ваших прав, як споживача електроенергії або оскаржити дії працівників ТОВ «Луганське енергетичне об’єднання».

Контактна форма

Відправити по електронній пошті. Всі поля позначені зірочкою (*) обов'язкові для заповнення.